Exchange and Refund

Вернуть товар в почтовое отделение

Упакуйте вещи в пакет или коробку
Отправьте вещи на почтовый адрес компании: 108805, г. Москва, Новофедоровское поселение, деревня Кузнецово, влад. 60А. стр. 1, ООО «Мир кашемира»
Сообщите нам номер трека для отслеживания

Как и когда вернуться деньги

Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после того, как вы вернули товар на склад или товар поступил в почтовое отделение компании
Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту. Пожалуйста, учитывайте, что на карту деньги могут поступить позже — срок обработки платежа зависит от вашего банка
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Не пользуйтесь товаром, который планируете вернуть — он должен оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Any other questions? Contact us in a convenient way or leave a request for a callback.